About Us
Who We Are
A Few Words About
الشروط والأحكام
سياسات متجر أكويا (Akoya Store)
1. سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
في أكويا ستور نلتزم بحماية خصوصية عملائنا:
• البيانات التي نجمعها: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر مزودي الدفع فقط).
• استخدام البيانات: إتمام الطلبات، التوصيل، خدمة العملاء، تحسين تجربتك.
• حماية البيانات: لا نشارك بياناتك إلا مع شركات الشحن أو بوابات الدفع.
• حقوق العميل: يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك بالتواصل معنا.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين التصفح والتسوق.
⸻
2. الشروط والأحكام (Terms & Conditions)
• العميل مسؤول عن صحة بياناته عند الشراء.
• الأسعار معروضة بالدينار البحريني (BHD).
• طرق الدفع تشمل بوابات الدفع الآمنة وبطاقات الائتمان.
• التوصيل يتم عبر شركات شحن معتمدة خلال المدة المعلنة.
• المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتجات بعد تسليمها.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار أو السياسات مع الإعلان عنها في الموقع.
إخلاء المسؤولية عن المنتجات
1. عرض المنتجات:
متجر أكويا يعرض منتجات وسلع للبيع فقط. جميع المعلومات حول المنتجات مقدمة لأغراض توضيحية ولا تشكل ضماناً مباشراً.
2. مسؤولية الاستخدام:
• أي استخدام للمنتجات يكون على مسؤولية العميل الشخصية.
• المتجر ليس مسؤولاً عن أي أضرار، إصابات، خسائر، أو نتائج ناتجة عن استخدام المنتجات سواء بطريقة صحيحة أو خاطئة.
3. تقييد المسؤولية:
• المتجر لا يتحمل أي تبعات مالية أو قانونية ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به للمنتجات.
• يجب على العملاء قراءة التعليمات والمواصفات المرفقة مع كل منتج قبل الاستخدام
⸻
3. سياسة الإرجاع والاستبدال (Return & Exchange Policy)
• يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من الاستلام.
• يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالتغليف الأصلي.
• لا يتم إرجاع المنتجات الإلكترونية المفتوحة أو المتضررة بسوء الاستخدام.
• يتم رد المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية بعد خصم رسوم الشحن إن وجدت.
• بعض المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة.
⸻
4. سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)
• داخل البحرين: التوصيل خلال 1 – 3 أيام عمل.
• دوليًا (إن توفر): يعتمد على شركة الشحن والمدة المحددة.
• رسوم الشحن: تُعرض بوضوح عند إتمام الطلب.
• يتم تزويد العميل برقم تتبع عند شحن الطلب.
⸻
5. سياسة الدفع (Payment Policy)
• طرق الدفع المتاحة:
• بطاقات الائتمان والخصم (Visa / MasterCard).
• الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع معتمدة (BenefitPay ).
• الدفع عند الاستلام داخل البحرين فقط (مع رسوم إضافية إن وجدت).
• عمليات الدفع مؤمنة ببروتوكولات حماية (SSL).
• لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات، تتم معالجتها عبر مزودي الخدمة فقط.
• استرداد المبالغ يتم وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدا